Angkasa Pura 2

Hadapi Lebaran, Garuda Tambah Penerbangan Ekstra

KokpitSelasa, 26 Juni 2012
Garuda 1

Hadapi Lebaran, Garuda Tambah Penerbangan Ekstra

Dalam rangka mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang pada musim liburan, serta sebagai upaya untuk memenuhi harapan para pengguna jasa akan ketersediaan tempat duduk selama periode Lebaran 2012M/1433H, maka mulai H-7 hingga H+7 Lebaran 1433H, tepatnya pada periode tanggal 15 hingga 26 Agustus 2012, Garuda Indonesia menambah kapasitas sebanyak 20.484 kursi. Demikian siaran pers yang dikirim Garuda Indonesia yang diterima Berita Trans di Jakarta, Selasa (26/6).

Rute penerbangan yang mendapatkan tambahan tempat duduk tersebut adalah rute Jakarta – Denpasar pp (6.872 kursi) yang terbagi dalam 26 penerbangan tambahan, rute Jakarta – Singapura pp (8.260 kursi) yang terbagi dalam 28 penerbangan tambahan, rute Jakarta – Padang pp (3.484 kursi) yang terbagi dalam 26 penerbangan tambahan, dan Jakarta – Jogjakarta pp (1.872 kursi) yang terbagi dalam 12 penerbangan tambahan.

Sedangkan, rute penerbangan ke Medan, Surabaya, Balikpapan, dan Palembang tidak ada penambahan kapasitas, mengingat frekuensi penerbangan ke kota – kota tersebut cukup tinggi, di atas 10 kali sehari.
Peningkatan kapasitas yang dilakukan Garuda Indonesia ke rute – rute yang mengalami peningkatan dilakukan dengan mengalihkan pengoperasian pesawat dari rute – rute yang tidak terlalu padat ke rute – rute yang mengalami peningkatan permintaan cukup besar.

Apabila selama periode H-7 s/d H+7 tahun 2011 Garuda Indonesia menyiapkan sebanyak 804.000 tempat duduk, maka pada periode yang sama tahun ini Garuda Indonesia menyiapkan sebanyak 878.000 tempat duduk atau meningkat sebanyak 74.000 tempat duduk.

Selain itu, Citilink – Strategic Business Unit Garuda – juga mengalami peningkatan kursi penerbangan reguler (selama periode H-7 sampai H+7 tahun 2012) sebanyak 70.560 kursi dibanding tahun lalu. Jumlah produksi Citilink pada periode H-7 sampai H+7 tahun 2012 mencapai 176.400 tempat duduk, meningkat dari tahun 2011 yang sejumlah 105.840 tempat duduk.

Dengan demikian, dibanding periode yang sama tahun lalu, total peningkatan jumlah kursi yang disiapkan oleh Garuda dan Citilink pada periode H-7 sampai H+7 Lebaran 1433 H / 2012 ini adalah sebanyak 144.560 tempat duduk.

TP-4
Dalam mengantisipasi lonjakan arus penumpang selama periode libur sekolah dan Lebaran ini, Garuda juga membentuk “Tim Pelaksana & Pemantau Pelayanan Penumpang (TP-4).” Program itu untuk memastikan peningkatan layanan bagi penumpang. Garuda Indonesia juga menerapkan kebijakan operasional “flexible response” untuk merespon berbagai perkembangan yang terjadi secara fleksibel. Rencana penambahan kapasitas kursi tersebut akan terus diikuti perkembangannya berdasarkan kondisi yang terjadi dan diputuskan sesegera mungkin secara “on the spot”.

Selain itu, untuk memberikan layanan yang optimal dalam lonjakan penumpang yang terjadi selama musim liburan, Garuda Indonesia melaksanakan penambahan staff ground handling dan fasilitas di Airport Soekarno – Hatta, Cengkareng.

Garuda Indonesia mengimbau, para penumpang merencanakan perjalanan sedini mungkin dan tidak melakukan penggantian reservasi secara mendadak. Ketika melakukan reservasi, para penumpang agar memastikan nama direservasi/tiket sesuai dengan nama di KTP (kartu identitas), serta menyampaikan nomor telepon yang dapat dihubungi sewaktu waktu.

Para penumpang juga diimbau untuk menggunakan fasililitas “city check-in” di kantor-kantor penjualan Garuda Indonesia ,serta “kiosk check-in” yang berada di Garuda Galery Senayan dan di airport untuk mengindari antrian panjang di konter check-in bandara.

Untuk melakukan reservasi, penumpang dapat menghubungi Call Center Garuda 24 jam pada nomor 021 2351 9999 atau 0804 1 807 807 atau melalui www.garuda-indonesia.com. (ali)