Angkasa Pura 2

Citilink Luncurkan Asuransi Perjalanan

KokpitJumat, 30 November 2012
Citilink GA

JAKARTA (beritatrans.com) – Untuk melindungi serta memberikan kenyamanan para penumpang selama dalam perjalanannya Citilink meluncurkan Citilink Shield yang bekerjasama dengan Chartis Insurance Indonesia.

“Citilink Shield merupakan layanan asuransi perjalanan yang dirancang khusus dengan dukungan fitur manfaat dari Chartis Travel Guard yang akan menyediakan perlindungan selama 24 jam, tujuh hari dalam seminggu untuk para penumpang Citilink dari berbagai kejadian tak terduga selama perjalanan seperti keterlambatan penerbangan, pembatalan penerbangan, bagasi hilang dan ketidaknyamanan lainnya,” kata CEO PT Citilink Indonesia, Arif Wibowo di Jakarta Jumat, (30/11).

Ditambahkannya bahwa dengan diluncurkan asuransi tersebut menjawab kebutuhan penumpang akan kenyamanan penerbangan selama perjalanan mereka. Dan penyediaan layanan asuransi bersama Chartis adalah wujudkan komitmen pihak dalam memberikan layanan maksimum bagi penumpang.

Menurut Arif dengan pelayanan jasa penerbangan berbiaya murah bukan berarti para penumpangnya tidak berhak mendapatkan pelayanan yang terbaik. Dengan adanya layanan asuransi ini maka penumpang akan lebih merasa nyaman.

“Kami yakin layanan ini akan memberikan nilai lebih bagi para penumpang Citilink serta memacu kami untuk senantiasa meningkatkan on time performance dan pelayanan ground handling. Selain itu pelayanan dengan asuransi ketidaknyamanan perjalanan seperti delay penerbangan dapat teratasi,” kata Arif.

Layanan Citilink Shield dapat diperoleh saat melakukan pemesanan tiket secara online melalui website www.citilink.co.id. Layanan ini tersedia bagi penumpang Citilink yang berusia 2 sampai 75 tahun.

Dijelaskan Arif, bagi para penumpang yang membeli tiket pulang pergi, Citilink Shield berlaku saat penumpang melakukan check-in dan berakhir setelah kedatangan kembali penumpang di kota keberangkatan awal. Sedangkan bagi para penumpang yang membeli tiket sekali jalan, Citilink Shield berlaku saat check-in sampai penumpang meninggalkan bandara di kota tujuan.

Sementara, Presiden Direktur Chartis Insurance Indonesia, Mike Blakeway, mengatakan bahwa layanan asuransi ini menunjukkan komitmen pihaknya untuk terus memberikan layanan yang terbaik bagi nasabahnya dan menumbuhkan bisnis asuransi perjalanan di Indonesia.

“Dengan membayar premi mulai dari 18 ribu rupiah, penumpang mendapatkan kompensasi finansial untuk waktu yang hilang jika penerbangan ditunda sampai waktu tertentu. Misalnya untuk keterlambatan penerbangan hingga enam jam, para penumpang Citilink akan mendapatkan kompensasi sebesar 450 ribu rupiah per orang diluar dari kompensasi yang diatur oleh pemerintah,” katanya.

Sedangkan, dikatakan Mike untuk bagasi yang rusak atau hilang, penumpang mendapatkan kompensasi sampai dengan 5,5 juta rupiah.

Selain melindungi bagasi dan memberikan kompensasi keterlambatan, Citilink Shield juga mengganti biaya pengobatan medis yang dikeluarkan oleh penumpang jika penumpang sakit saat melakukan perjalanan, klaim jika terjadi kecelakaan dan pembatalan penerbangan. (Azizah)

loading...