TANGERANG (beritatrans.com) - Gerai Customer Service di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) makin banyak dan mudah dijangkau. Setiap maskapai juga membuka customer service untuk melayani konsumennya baik untuk penerbangan transit, rescheduling bahkan pembelian tiket pesawat melalui sistem online.Pantauan beritatrans.com di Bandara Soetta, di Terminal I ada beberapa gerai customer service yang dibangun oleh Bandara Soetta. Tempatnya strategis, tersedia satu unit komputer yang langsung online. Calon penumpang bisa akses sendiri, in put data sampai print out tiket sendiri.Jika belum mampu, ada petugas yang siap membantu. "Mereka itu petugas Bandara Soetta yang selalu siap melayani calon penumpang," kata Kabag TU Otoritas Bandara Soetta Israfulhayat pada beritatrans.com, kemarin.Selain itu, calon penumpang bisa ke kantor maskapai yang bersangkutan. Disana juga disiapkan customer service dan petugas yang siap membantu calon pelanggan. "Yang diperbanyak sekarang adalah customer service dan petugas siap melayani konsumen. Mereka akan siap membantu tanpa minta bayaran, karena semua transaksi dilakukan secara online," papar Israful.Sementara, Manager Humas dan Protokoler Bandara Soetta Yudis Tiawan membenarkan pihaknya sudah menyiapkan beberapa gerai customer service di setiap bandara."Setiap terminal ada customer service dan petugas yang siap membantu konsumen. Semua gratis karena pembelian tiket pesawat harus online dan langsung masuk ke rekenening maskapai. Jumlah yang dibayarkan sesuai harga yang tertera," tegas Yudis.(helmi)