HUT Ke-63, PELNI Luncurkan Call Center Baru

  • Oleh :

Selasa, 28/Apr/2015 20:47 WIB


JAKARTA (beritatrans.com) -PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) atau PELNI memperingati hari ulang tahun (HUT) PT. PELNI ke-63. HUT ke-63 merupakan momen penting bagi perusahaan BUMN transportasi laut ini. Sejak Mei 2014 lalu perusahaan yang merangkai nusantara menyatukan Indonesia ini telah dan akan terus berubah mengikuti perkembangan dunia pelayaran. Perusahaan pelayaran terbesar ini sedang ber Revolusi menuju PELNI yang lebih baik, PELNI yang tidak lagi rugi, PELNI yang sehat dan bersih serta PELNI Yang Jaya.Untuk mewujudkan cita-cita menjadi PELNI Yang Jaya perlu perjuangan, salah satunya menjadi perusahaan yang bersih dan sehat. Untuk mewujudkan perusahaan yang bersih diawali dengan perubahan baju seragam dari warna sebelumnya ke warna putih-putih untuk pelaut, putih biru untuk karyawan kantor pusat, cabang dan anak perusahaan. Seragam baju mulai dari Direksi sampai karyawan pelaksana sama. Tujuanya untuk menyatukan langkah, pemikiran dan tindakan dalam mewujudkan Visi perusahaan Menjadi Perusahaan Pelayaran Yang Tangguh dan Menjadi Pilihan Utama Pelanggan. Perseroan mulai berbenah dan terus melakukan perbaikan pelayanan. Tidak hanya seragam baju yang menandai perubahan perusahaan pelat merah ini.Perbaikan IT, peningkatan kapasitas SDM, peningkatan pelayanan di kapal dan di kantor cabang, perubahan ticketing online, pemberlakukan single ticket, serta perbaikan kapal dengan spesial docking. Perbaikan Call Center menjadi Contact Center Info PELNI 162 yang kami resmikan hari ini, merupakan rangkaian dari sekian banyak perbaikan pelayanan yang sedang dijalani PELNI, kata Dirut PT. PELNI Sulistyo Wimbo Hardjito pada peringatan HUT PELNI di Kantor Pusat Jakarta Selasa (28/4)."Keberadaan Contact Center Info PELNI 162 merupakan perbaikan mutu pelayanan. Sebelumnya untuk komunikasi dengan PT. PELNI hanya bisa diakses dengan telephone melalui Call Center. "Contact Center Info PELNI 162 dapat diakses melalui telephone, 021-162 dari HP untuk saat ini melalui Telkomsel dan akan segera menyusul untuk Operator GSM yang lain, langsung ke 162 melalui PTSN sementra untuk pelanggan Jabodetabek dengan kode area 021, untuk pelanggan di luar Jakarta dapat mengakses info Pelni melalui No. 021-21887000. Calll Center Pelni juga dapat di akses melalu email: info [email protected], twitter : @Pelni 162 dan facebook: Pelni Point Komunikasi ke PELNI makin mudah dengan upgrade fasiitas komunikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan perkembangan teknologi terkini. Ke depan pesan tiket kapal laut bisa melalui Info PELNI 162, tandas Wimbo.(helmi)

Tags :