Menhub Jonan: Manajemen KAI Harus Meningkatkan Pelayanan ke Konsumen

  • Oleh :

Rabu, 08/Jul/2015 08:52 WIB


JAKARTA (beritatrans.com) - Menteri Perhubungan Ignasius Jonan meminta Manajemen PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasanya. BUMN ini tak boleh takut merugi karena peningkatan pelayanan. Menjelang arus mudik Lebaran 2015, penumpang KAI diprediksikan naik sampai 9% atau tertinggi dibandingan moda transportasi lainnya."Pelayanan harus ditingkatkan dan KAI tak boleh takut peningkatan pelayanan jadi rugi. Kalau pelayanannya baik pasti animonya (masyarakat naik kereta api) tinggi," ujar Jonan usai meninjau langsung kesiapan mudik Lebaran di Stasiun Senen, Jakarta, Selasa (7/7/2015).Menurut mantan bos PT KAI itu, sudah selayaknya diatasi perusahaan jasa angkutan umum terus meningkatkan pelayanannya. Pasalnya kata dia, dengan begitu maka masyarakat akan semakin tertarik menggunakan jasa transportasi umum.Dia mencontohkan, di tengah lesunya ekonomi, penumpang kereta api pada mudik Lebaran tahun ini diprediksi akan melonjak 9 persen dibandingkan tahun lalu. Dibandingkan moda transportasi lainnya, lonjakan penumpang kereta api diprediksi paling tinggi."Tahun ini, kalau dari laporan transportasi udara, kami perkirakan dari angkutan Lebaran tahun lalu naik 3 persen, angkutan laut naik 2 persen, angkutan penyeberangan naik 3 persen, angkutan darat bisa turun 5 persen. Ini penumpang ya. Angkutan kereta api itu naik 9 persen. Ini bagus sekali," kata Jonan seperti dikutip kompas,com.Untuk melayani penumpangnya, KAI memusatkan pelayanan KA non ekonomi di Stasiun Gambir Jakareta Pusat. Sedang KA kelas ekonomi, dilayani melalui beberapa stasiun seperti Pasar Senen, Tanah Abang, Jatinegara dan lainnya. Sementara, tiket KA sudah dijual sejak H-90 sebelum keberangkatan, sehingga BUMN itu kini tinggal mempersiapkan pelayanan yang terbaik karena pemasaran bisa dibilang "sudah selesai."Oleh karena itu, Kemenhub kata dia berupaya mendorong operator angkutan umum lainnya untuk terus berupaya memperbaiki pelayannya. Dia yakin dengan peningkatan pelayanan itu, animo masyarakat naik angkutan umum akan semakin tinggi.(zal/helmi)