Angkasa Pura 2

YLKI Soroti Kasus Delay Masif Garuda

Another News KokpitSabtu, 2 Desember 2017
Karyawan-Garuda-Indonesia-Jayapura-600x400

JAKARTA (BeritaTrans.om)
- Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI ) mendesak Kementerian Perhubungan dan Kementerian BUMN memberikan teguran keras kepada managemen Garuda terkait kejadian delay masif, Jumat kemarin.

Ketua YLKI Tulus Abadi, Sabtu pagi mengatakan delay yang dialami maskapai Garuda Sabtu (1/12/2017) jangan jangan akibat managerial/ Direksi Garuda terlambat mengantisipasi bencana Gunung Agung, sehingga gagal menerapkan tanggap darurat saat bencana. 

YLKI dalam siaran persnya mengatakan alasan pihak Garuda delay sebagai dampak bencana meletusnya Gunung Agung, dinilai terlalu simplistik (sederhana).

Sebab jika alasan itu benar kenapa tidak terjadi pada maskapai penerbangan lain? Termasuk pada maskapai yang selama ini dicitrnya sebagai “rajanya delay”.

Tulus mengatakan berdasarkan keterangan/laporan konsumen di lapangan –delay kemarin yang disebut sebut akan normal pada Ahad (02/12/2017)– pihak Garuda tidak memberikan informasi yang jelas dan transparan membuat konsumen marah.

Tulus menduga Pihak Garuda ingin menghindari tanggung jawab pemberian kompensasi pada konsumennya dengan dalih adanya bencana dan faktor cuaca. (wilam)