ASDP Berikan Pelayanan Prima Pada Penumpang Mulai Pre -Journey Sampai Terminal Eksekutif

  • Oleh : an

Minggu, 23/Des/2018 07:16 WIB


JAKARTA (BeritaTrans.com) - Dalam mendukung Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru), manajemen ASDP Indonesia Ferry juga telah mempersiapkan layanan dan fasilitas sehingga pengguna jasa dapat menikmati perjalanan mudik dan balik Nataru 2018/2019 dengan lancar, aman, nyaman dan selamat. Fokus utama pelayanan kami adalah keselamatan, karena terkait dengan nyawa manusia khususnya pemudik Nataru ini."Mulai dari layanan pre journey, pengguna jasa dapat melakukan pembelian tiket berjadwal secara online melalui website maupun mobile apps. Kini dengan pembelian tiket online dan adanya aplikasi, pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik," kata Dirut ASDP Indonesia Ferry Ira Puspadewi di Jakarta, kemarin.Layanan port journey, lanjut Ira, ASDP memaksimalkan jumlah kapal dan dermaga yang beroperasi, penambahan loket dan toilet, optimalisasi area siap muat, pemasangan digital signage, mempersingkat port time dari 1 jam menjadi 45 menit.Terakhir untuk layanan ship journey dan post journey, ASDP memaksimalkan waktu pelayaran maksimal 2 jam (lintasan merak-bakauheni), pengaturan jadwal kapal lebih tepat waktu, pengoperasian kapal ukuran besar saat peak hour, dan menyiapkan tempat istirahat di pelabuhan jika penumpang harus menunggu lebih lama sebelum melanjutkan perjalanan.Kami tetap mengimbau kepada seluruh pengguna jasa agar tidak menyeberang pada malam hari. Hal ini agar dapat terhindar dari potensi kepadatan arus penumpang maupun kendaraan, tuturnya lagi.Terminal Eksekutif Merak Menjelang Angkutan Natal dan Tahun Baru 2019, ASDP melakukan peluncuran awal (soft launching) layanan terminal dan kapal eksekutif di Pelabuhan Merak dan Bakauheni, Lampung, Rabu (19/12). Hadirnya terminal dan kapal eksekutif ini diharapkan dapat mengoptimalkan layanan penyeberangan di lintasan Merak-Bakauheni, sehingga memberikan kelancaran dan kenyamanan yang lebih bagi pengguna jasa.Ira mengatakan, lintasan Merak-Bakauheni yang menghubungkan Jawa dan Sumatera diperkirakan akan meningkat trafiknya menjelang libur Natal dan Tahun Baru. Karenanya, ASDP memanfaatkan momen tersebut untuk menghadirkan layanan terminal dan kapal eksekutif.Layanan tersebut merupakan wujud dari komitmen peningkatan layanan penyeberangan Merak-Bakauheni dengan adanya percepatan waktu tempuh pelayaran dari 2,5 jam (reguler) menjadi 1 jam dengan kapal eksekutif.Sesuai dengan masterplan, terminal eksekutif yang dibangun di Merak dan Bakauheni dengan konsep smart building yang modern, diharapkan dapat memberikan experience yang berbeda dan menjadi momen yang tidak terlupakan bagi setiap pengunjung terminal, baik yang ingin menyeberang atau tidak. Di dalam terminal eksekutif, papar Ira, kini telah hadir tenant ritel dan restoran dengan desain interior yang megah dan memanjakan setiap pengunjung yang datang, tutur Ira.Terminal Eksekutif Merak yang dibangun di dekat dermaga VI (enam) Pelabuhan Merak memiliki luas site development sebesar 42.505 m2. Sedangkan Terminal Eksekutif Bakauheni yang dibangun di dekat dermaga VII (tujuh) Bakauheni memiliki luas bangunan 38.709 m2. Para pengguna jasa yang telah membeli tiket ferry dengan layanan eksekutif melalui online ticketing via website maupun mobile apps, dapat mengakses Terminal Eksekutif Merak melalui koriodor jalan masuk yang disiapkan dari Terminal Terpadu Merak (TTM) yang sudah beroperasi optimal.(helmi)