Management Bandara Soetta Optimalkan Layanan Pada Generasi MIllenial

  • Oleh : an

Rabu, 30/Janu/2019 08:27 WIB


Terminal_3_SoettaTANGERANG (BeritaTrans.com) - PT Angkasa Pura II (Persero) khususnya Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) di era digital seperti saat ini tidak terlepas bahkan terus mengoptimalkan pengguna media sosial bagi generasi millenial saat ini.Kami melakukan penyesuaian terhadap perkembangan zaman. Saat ini konsumen yang paling haus akan pengalaman adalah generasi milenial, kata Febri Toga Simatupang Senior Manager Of Branch Communication and Legal Bandara Soekarno-Hatta, kemarin.Oleh karenanya, Wi-Fi dan instagramable spot dipersembanhkan untuk optimalisasi konten. Fasilitas sharing idea dalam co-working area pun terdapat di Terminal 3," jelas Febri. Menurutnya, program digital journey juga telah tersedia, seperti self check-in, digital wayfinding dan digital lounge, smart taxi, smart baggage, E-booth, dan smart toilet.PT Angkasa Pura II (Persero) sebagai pengelola Bandara Soetta, papar Fabri, tersebut berharap, perpindahan airlines ini melengkapi pilihan pengguna jasa dalam memilih airlines internasional yang telah menikmati kelengkapan fasilitas di Terminal 3."Terbang di Terminal 3 memang akan membuat para penumpang mendapatkan pengalaman tidak terlupakan. Berbagai kelengkapan dan kecanggihan fasilitas yang modern telah tersedia," terang Febri.Mulai dari pelayanan customer service, customer service mobile, baggage handling system, immigration autogate assistant, pengumpul trolley, airport helper, medical service assistance dan golf car assistant telah tersedia.Kedisiplinan para petugasnya pun semakin menunjukan perkembangan yang mengarah pada world class airport, tegas Febri.(helmi)