Angkasa Pura 2

Sriwijaya Air Minta Maaf Atas Penundaan dan Pembatalan Penerbangan Kemarin

Bandara KokpitJumat, 8 November 2019
IMG-20191107-WA0050

JAKARTA (BeritaTrans.com) – Direktur Utama Sriwijaya Air, Jefferson Jauwena menyampaikan permintaan maaf atas terjadinya penundaan dan pembatalan penerbangan yang terjadi kemarin (7/11/2019).

“Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya karena telah menimbulkan ketidaknyamanan atas gangguan jadwal penerbangan Sriwijaya Air kemarin,” kata Jefferson, Jumat (8/11/2019).

Atas persoalan tersebut, kata dia pihaknya memastikan seluruh pelanggan akan menerima kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

“Sebagai maskapai yang patuh terhadap peraturan, Sriwijaya Air berkomitmen penuh untuk menunaikan kewajiban kepada seluruh pelanggan sesuai dengan peraturan yang telah dikeluarkan regulator yakni Kementerian Perhubungan,” ujarnya.

Jefferson menguraikan, penundaan dan pembatalan jadwal penerbangan yang dialami Sriwijaya Air kemarin disebabkan adanya kendala operasional.

Namun demikian, Sriwijaya Air mengaku telah mengambil langkah-langkah pennganan sesegera mungkin agar tidak menimbulkan dampak yang lebih luas lagi.

“Terkait gangguan tersebut, kami telah melakukan beberapa upaya recovery. Saya mewakili manajemen sangat mengapresiasi kinerja seluruh karyawan karena sebagian besar jadwal penerbangan Sriwijaya Air pada hari ini sudah kembali beroperasi secara normal,” tutur Jefferson.

Selain memastikan pemberian kompensasi kepada pelanggan, Sriwijaya Air hingga kini masih terus memantau seluruh kegiatan operasional di seluruh wilayah layanannya. (omy)

loading...