Angkasa Pura 2

Pakai Aplikasi KAI Access Terbaru, Bisa Refund Pembelian Tiket 3 Jam Sebelum Pemberangkatan

EmplasemenSenin, 30 Maret 2020
Screenshot_20200330-165619

JAKARTA (BeritaTrans.com) – Pihak PT Kereta Api Indonesia (Persero), memberlakukan kebijakan pengembalian 100% untuk pembatalan tiket KA melalui aplikasi KAI Access versi terbaru. Uang akan dikembalikan melalui transfer bank.

Hal itu guna untuk mendukung arahan pemerintah dalam mengurangi mobilitas masyarakat untuk mencegah pencemaran Covid-19. Kebijakan itu berlaku pada perjalanan sejak 23 Maret sampai 29 Mei 2020.

“Kami mengimbau penumpang memilih membatalkan tiket melalui aplikasi KAI Access karena lebih mudah dan tidak perlu ke luar rumah,” ujar VP Public Relations KAI Yuskal Setiawan, dalam keternagan tertulisnya, Senin (30/3/2020).

IMG-20200330-WA0047_resize_14

IMG-20200330-WA0048_resize_2

Yuskal menambahkan, tiket yang dibatalkan oleh penumpang di KAI Access harus memiliki nama dan nomor identitas yang sama dengan data user di KAI Access. Tiket yang dibeli dari channel eksternal pun juga dapat dibatakan via KAI Access. Dana pengembalian akan ditransfer ke rekening penumpang dalam waktu 30-45 hari kerja.

KAI juga sudah memperbarui KAI Access sehingga bisa melakukan pembatalan hingga 3 jam sebelum keberangkatan, dimana sebelumnya hanya bisa hingga 24 jam sebelum keberangkatan. Fitur tersebut tersedia pada KAI Access versi terbaru yaitu versi 4.3.0 di Android, sedangkan untuk versi iOS masih dalam tahap pengembangan.

‚ÄúSemoga masyarakat dapat memanfaatkan kebijakan ini sebaik mungkin karena dapat memudahkan penumpang yang membatalkan perjalanannya. KAI juga berharap kebijakan ini mampu menekan penyebaran virus Corona di masyarakat,” tutup Yuskal. (fahmi)